後記：回來我就在官網寫信抗議，沒人理我，我就寫到TripAdvisor上，不久有位自稱總經理的先生發私訊確認細節和訂房資料，除了道歉，他也強調我們的遭遇「並非常態」且「不可被接受」。他也提供了補償方案，但我們婉拒，我們的目的只是想反應給高層；事實上他有回我官網信的話，我也不會寫到TripAdvisor給全世界看，而且我還用英文寫，以為這樣可以讓全世界最多人看到。
總之此事落幕了，以後他們的room keepers皮會繃很緊吧。本部落格關於Rasa Ria的文章都是我向官網發信後、TripAdvisor前寫的，原文就不改了。這家RESORT設備、景觀都是五星級的，至於服務，請未來的遊客不要客氣，一起監督！
乘飯店Shuttle bus到達時已經快五點(不算早吧)，房間還沒好，等了約二十分鐘，除了在大廳喝飲料，還刷了一大筆押金：RM 1,000。飯店聲稱一晚是500，住兩晚所以乘二。收押金或刷空白簽單都很常見，但，住幾晚就收幾次，請問這是代表我每天換新房間，都有新東西可以A嗎？住上半個月的客人不就要先刷RM 7,500(不誇張，飯店官網真有十五日以上long stay住房專案)，只能說，真敢收啊。
好，既然等到五點多才進房，一切理應準備就緒才是，但兩天內陸續發現少了馬克杯、吹風機，床頭鐘、保險箱是壞的；即使不一定都用得到，不趕快反應不行，否則若他們當做是我們搞的，直接從一千元扣走，不就倒楣死了。因為要打電話，才發現那話筒臭得要命，噁心！
這不是進房時的模樣；無意間在抽屜看到床尾裝飾用的布條，是怎樣，叫客人DIY嗎。嘿，舖起來還真的好看多了。
在這個空間顯得太大的沙發組，放了不知所云的餐具。上方凹處應該要放迎賓水果的，只看到一張welcome letter，開頭是Dear guest。這麼沒誠意不如不要印，省點紙為環保盡力。人家Gayana的歡迎卡，寫的可是本姑娘的大名。
第一次反應缺東西時，被請吃朱古力，後來就沒有了。房中沒有mini bar，冰箱是空的，我不知道他們收押金是期待住客A走什麼。
浴室就正常的五星級飯店那樣，清掃時沒有補新沐浴乳，懶得反應了，剩的還夠用。
Check in時拿到一張小卡，寫著事先告知，可以延至三點退房，但真的要求時，館方卻答，因為下批客人要到了，所以要按正常十二點退房。先前反應問題都客客氣氣的Ayame開飆了，老娘(嗯，我是說I啦，老娘的英語要怎麼講？有沒有高手教一下)快五點來你都可以讓我等，過中午就來的客人你急著給他房間？幸好向「主管」請示的結果，ＯＫ。
我會暫時把全世界的香格里拉都列入拒絕往來吧，雖然他們肯定不差這一個客人。
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